Política de privacidade
António Handmade Story
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1. Responsável pelo tratamento dos dados
António Handmade Story
Rua Arnaldo Fortes, 26 TZ/CV
2500-131 Caldas da Rainha – Portugal
Email: customer@antonio-handmadestory.com
2. Que dados recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais, quando fornecidos por si ou gerados durante o uso do website:
• Nome, morada, email e número de telefone
• Dados de faturação e envio
• Dados de login (caso crie conta)
• Histórico de encomendas
• Mensagens trocadas connosco
• Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador
• Informações recolhidas por cookies (ver Política de Cookies)
3. Para que usamos os seus dados
• Processamento e envio de encomendas
• Gestão de contas e apoio ao cliente
• Comunicação de novidades ou promoções
• Análise de navegação e melhoria da experiência no site
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
4. Partilha de dados com terceiros
Podemos partilhar os seus dados com:
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• Transportadoras para entrega das encomendas
• Serviços de email marketing, apenas com o seu consentimento
• Parceiros técnicos que asseguram a operação do site
Nunca vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
5. Direitos do titular dos dados
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
• Aceder aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar o apagamento dos dados
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados (quando aplicável)
Para exercer os seus direitos, envie um email para customer@antonio-handmadestory.com.
6. Retenção dos dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos e/ou exigido por lei (ex: dados de faturação – 10 anos).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.
8. Cookies
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9. Contacto e reclamações
Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou pretender apresentar uma reclamação:
Email: customer@antonio-handmadestory.com
Entidade de supervisão: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt